Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über UGREEN NAS-Lösungen und unseren Service wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Bestellungseingang.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Gibt es eine Garantie auf UGREEN NAS-Systeme?
Ja, auf alle unsere NAS-Geräte gewähren wir eine standardmäßige Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern die Ware unbeschädigt und originalverpackt ist.
Sind die Festplatten im Lieferumfang der NAS-Gehäuse enthalten?
Unsere NAS-Systeme werden standardmäßig ohne Festplatten geliefert, damit Sie die Kapazität und Marke der Laufwerke individuell nach Ihren Bedürfnissen wählen können.
Bietet UGREEN technischen Support für die Einrichtung an?
Absolut. Unser technischer Kundendienst steht Ihnen per E-Mail und über unser Help-Center zur Verfügung, um Sie bei der Ersteinrichtung oder technischen Fragen zu unterstützen.